Starte deine Karriere bei REALCLOUD!

IT Service Manager (M/W)

REALCLOUD ist ein deutscher IT-Enterprise Solution Provider mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen betreibt zwei Rechenzentren an den Standorten Berlin und Frankfurt am Main. Mehr als 165 Kunden vertrauen auf unsere Lösungen und Services. Die bewährten Enterprise IT-Lösungen der REALCLOUD richten sich an den deutschen Mittelstand. 2019 starten wir durch und werden einen deutschlandweiten Rollout umsetzen. Starte Deine Karriere bei REALCLOUD und werde Teil eines starken, professionellen und begeisterten Team im Herzen von Berlin.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • Planung, Steuerung und Umsetzung und Optimierung von internen IT-Prozessen
  • Koordinierung und Steuerung von IT-Projekten mit dem Partner (Onboarding und Change)
  • Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik als auch Vertrieb und Partner
  • Entwicklung, Umsetzung und Pflege von Service-Konzepten im Bereich IT as a Service
  • Erstellung von technischen Konzepten und Entscheidungsvorlagen für neue Services
  • Sicherstellung von Service Levels in Zusammenarbeit mit dem Partner
  • Planung, Umsetzung und Review von Standardisierungs-, Zertifizierungs-, und Automatisierungsvorhaben
  • Unterstützung im 2nd und 3rd Level Support

Was Du mitbringst:

  • Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung/ Ausbildung
  • Sehr hohe technische Expertise, insbesondere in Bereichen IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Storage, Virtualisierung)
  • Berufserfahrung im Bereich Service Management im ITIL Framework v3 und im Rollout von IT-Infrastrukturen
  • Erfahrung im Projektmanagement sowie sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise gepaart mit Teamfähigkeit
  • Reisebereitschaft ca. 10-20%

Was wir Dir bieten:

  • Eine überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung
  • Spannende Projekte im Cloud-Umfeld mit Endkunden und Partnern
  • Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Markt
  • Ein junges, sympathisches und hochmotiviertes Team im Herzen von Berlin
  • Tolle Team-Events und weitere soziale Leistungen

Du fühlst Dich angesprochen? Dann sende uns Deine aussagefähige Bewerbung einschließlich einem Lebenslauf an bewerbung@realcloud.de. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Ilona Hensgen (Head of HR).

Sende uns jetzt deine Bewerbung oder rufe uns an!